Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

I. Openandwoven (di seguito "noi") effettua consegne esclusivamente a indirizzi situati sul territorio italiano.

II. Il servizio di consegna è disponibile in tutte le regioni italiane, comprese la Sicilia, la Sardegna e le altre isole servite dai corrieri.

III. Gli ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell'Italia non possono essere accettati.

2. Spese di spedizione

I. Gli ordini di importo pari o superiore a 99 € beneficiano della spedizione gratuita.

II. Per gli ordini di importo inferiore a 99 €, viene applicata una tariffa fissa di 6,99 €.

III. I prezzi dei prodotti già includono le imposte applicabili. Qualora siano previsti costi supplementari, questi saranno sempre indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

3. Elaborazione dell'ordine

I. Gli ordini vengono elaborati nell'arco di 1–3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

II. I giorni festivi e i fine settimana non vengono conteggiati come giorni lavorativi ai fini del calcolo dei tempi di elaborazione.

III. Al termine della preparazione, l'ordine viene affidato al corriere per la spedizione.

4. Tempi di consegna

I. Il tempo stimato per la consegna è di 5–10 giorni lavorativi a partire dalla data di affidamento al corriere.

II. I tempi effettivi possono subire variazioni a causa di condizioni meteorologiche, traffico, disponibilità del corriere o altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

III. La data di consegna indicata è una stima e può variare in presenza di circostanze impreviste.

5. Corriere

I. Collaboriamo con corrieri affidabili operanti sul territorio italiano, tra cui BRT, SDA, GLS, DHL, UPS e Poste Italiane.

II. La scelta del corriere viene effettuata in base alla zona di destinazione, al peso e al volume del pacco.

III. Il corriere viene selezionato in base alle caratteristiche dell'ordine e alla destinazione, con l'obiettivo di garantire una consegna efficiente e puntuale.

6. Tracciamento dell'ordine

I. Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'acquisto.

II. Una volta affidata la merce al corriere, ti invieremo un secondo messaggio contenente il numero d'ordine, i dettagli del pagamento, il nome del vettore e il codice di tracciamento.

III. Per seguire in tempo reale lo stato della spedizione, puoi utilizzare la sezione "Tracciamento dell'ordine" del nostro sito: ti basterà inserire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato all'ordine e il numero d'ordine corrispondente.

7. Responsabilità

I. Danni o smarrimento durante il trasporto
Se il pacco arriva danneggiato o risulta mancante di uno o più articoli, ti invitiamo a contattarci appena possibile. Valuteremo la situazione e adotteremo la soluzione più appropriata in base al caso specifico.

II. Modifica o annullamento dell'ordine prima della partenza
È possibile richiedere modifiche all'indirizzo di consegna o l'annullamento dell'ordine contattandoci prima che il pacco venga affidato al corriere. Una volta spedito l'ordine, eventuali modifiche potrebbero comportare tempi aggiuntivi o non essere più disponibili.

III. Indirizzo di consegna errato o incompleto
Al momento dell'acquisto, sei responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna. In caso di problemi dovuti a informazioni errate o insufficienti, valuteremo le soluzioni possibili, ma non possiamo garantire il regolare completamento della consegna.

8. Firma alla consegna

I. Al momento del ricevimento, ti consigliamo di verificare l'integrità dell'imballo esterno prima di firmare.

II. In caso di danni visibili all'imballo, ti suggeriamo di segnalarlo al corriere al momento della consegna e di documentare l'accaduto con foto.

III. Se, dopo l'apertura del pacco, riscontri anomalie sul prodotto, contattaci al più presto per valutare insieme le azioni da intraprendere.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, al tracciamento o allo stato dell'ordine, puoi scriverci o chiamarci:

  • Indirizzo: 9643 Robson St, Detroit, MI 48227, Stati Uniti

  • Telefono: +1 (313) 835-4921

  • E-mail: care@openandwoven.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, generalmente entro un giorno lavorativo.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare le pagine dedicate del nostro sito, tra cui la Politica di reso, la Politica di rimborso, i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy.

Le presenti condizioni possono essere aggiornate periodicamente per riflettere eventuali modifiche operative. Ti consigliamo di consultare questa pagina di tanto in tanto per verificare la versione più recente.