Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni per l'annullamento

I. Openandwoven (di seguito "noi") accetta richieste di annullamento entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, a condizione che il prodotto non sia ancora entrato nel processo di preparazione per la spedizione.

II. Trascorse le 48 ore o se l'ordine è già in fase di preparazione, l'annullamento potrebbe non essere più possibile. La valutazione dipende dallo stato effettivo di avanzamento dell'ordine.

III. Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In questo caso, puoi attendere la consegna e, una volta ricevuto il prodotto, contattarci per avviare una procedura di reso secondo quanto descritto nella nostra [Politica di reso e cambio]

2. Procedura per l'annullamento

I. Per richiedere l'annullamento, contattaci all'indirizzo e-mail o al numero di telefono indicati al punto 4, fornendo il numero d'ordine e i dettagli del pagamento.

II. Il nostro team esaminerà la richiesta in base allo stato attuale dell'ordine e ti comunicherà l'esito il prima possibile.

III. Se la richiesta viene accettata, provvederemo ad avviare la procedura di rimborso.

3. Rimborso

I. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club).

II. L'accredito avviene di norma entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento.

III. I tempi effettivi possono variare in base alla banca o all'istituto di pagamento. Se il rimborso non dovesse apparire entro il periodo indicato, ti invitiamo a contattarci per verificare lo stato.

IV. Per maggiori informazioni sul rimborso, consulta la nostra [Politica di rimborso](link alla politica di rimborso).

4. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento dell'ordine o al rimborso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 9643 Robson St, Detroit, MI 48227, Stati Uniti

  • Telefono: +1 (313) 835-4921

  • E-mail: care@openandwoven.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le nostre pagine dedicate a [Condizioni di spedizione](link alle condizioni di spedizione), [Politica di reso e cambio] e [Politica di rimborso]. La presente politica può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti operativi. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.