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1. Come contattarci
I.Openandwoven (di seguito indicata come "noi") offre diversi canali di comunicazione per fornire supporto e rispondere alle richieste dei clienti.
II.Puoi contattarci per ricevere assistenza relativa a ordini, prodotti, spedizioni, resi, rimborsi o per qualsiasi altra informazione riguardante i nostri servizi.
III.Il nostro servizio clienti si impegna a rispondere alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile.
2. Contatto tramite e-mail
I.Per richieste scritte o assistenza clienti, puoi inviare un messaggio al seguente indirizzo email:
care@openandwoven.com
II.Generalmente forniamo una risposta entro un giorno lavorativo dalla ricezione della richiesta.
3. Contatto telefonico
I.Puoi contattare il nostro servizio clienti telefonicamente al seguente numero:
+1 (313) 835-4921
II.Il nostro team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
4. Indirizzo postale
I.Per eventuali comunicazioni scritte, puoi utilizzare il seguente indirizzo:
-
Indirizzo: 9643 Robson St, Detroit, MI 48227, Stati Uniti
II.L'indirizzo indicato è destinato esclusivamente alla ricezione della corrispondenza.
Non è previsto il servizio di ritiro diretto dei prodotti o la consegna di resi presso questa sede, salvo specifiche istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.
5. Orari del servizio clienti
I.Il servizio di assistenza clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
II.Durante i fine settimana e nei giorni festivi il servizio clienti potrebbe non essere operativo. Le richieste ricevute in tali periodi saranno gestite al successivo giorno lavorativo disponibile.