Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

I. Openandwoven (di seguito "noi") gestisce il presente negozio online dedicato alla vendita di articoli di arredamento.

II. I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito, navigano tra i prodotti o effettuano acquisti.

III. Utilizzando il nostro sito, accetti le disposizioni contenute in questo documento. Ti consigliamo di leggere attentamente questi termini prima di completare un ordine.

2. Account utente e utilizzo del sito

I. Le informazioni fornite durante la registrazione o l'acquisto devono essere accurate, complete e aggiornate.

II. Se scegli di creare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il tuo profilo.

III. Non è consentito utilizzare il sito in modalità che possano comprometterne il corretto funzionamento o arrecare disturbo ad altri utenti.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I. Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono fornite a titolo informativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivo.

II. La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni in tempo reale e non può essere garantita fino al completamento dell'ordine.

III. I prezzi possono essere soggetti a modifiche. In caso di errore evidente nella pubblicazione del prezzo, ci riserviamo la possibilità di annullare l'ordine e procedere al rimborso, previa comunicazione all'acquirente.

4. Ordini e pagamenti

I. L'ordine viene elaborato solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento.

II. Accettiamo le modalità di pagamento indicate sul sito al momento dell'acquisto.

III. Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'acquisto e il numero d'ordine assegnato.

5. Condizioni di spedizione

I. Il tempo stimato per la preparazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

II. Per informazioni dettagliate su costi, tempi di consegna e aree coperte, consulta le [Condizioni di spedizione].

6. Politica di annullamento dell'ordine

I. È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine contattando il servizio clienti, a condizione che il prodotto non sia ancora entrato nel processo di spedizione.

II. La possibilità di annullamento dipende dallo stato di avanzamento dell'ordine.

III. Per maggiori dettagli, consulta la [Politica di annullamento dell'ordine].

7. Politica di reso e cambio

I. Hai diritto a richiedere il reso o il cambio del prodotto entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

II. Le condizioni e le procedure complete sono descritte nella [Politica di reso e cambio](link alla politica di reso e cambio).

8. Politica di rimborso

I. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club).

II. L'accredito avviene di norma entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del reso o dell'annullamento.

III. I tempi effettivi possono variare in base alla banca o all'istituto di pagamento. Se il rimborso non dovesse apparire entro il periodo indicato, ti invitiamo a contattarci per verificare lo stato.

9. Controversie e legge applicabile

I. In caso di controversie, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione formale.

II. Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, si applica la normativa vigente in Italia.

III. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

10. Privacy e protezione dei dati

I. I tuoi dati personali sono trattati in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

II. Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

I. Tutti i contenuti del nostro sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafici e altri elementi, sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

II. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza la nostra autorizzazione espressa.

12. Limitazione di responsabilità

I. Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e aggiornato, ma non possiamo garantire l'assenza di interruzioni temporanee dovute a manutenzione o a cause indipendenti dalla nostra volontà.

II. In caso di ritardi o problemi nella consegna causati da eventi imprevisti, faremo il possibile per assisterti e risolvere la situazione.

13. Modifiche ai Termini di servizio

I. I presenti Termini di servizio possono essere aggiornati periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti operativi.

II. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito.

III. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, agli ordini o ai nostri servizi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 9643 Robson St, Detroit, MI 48227, Stati Uniti

  • Telefono: +1 (313) 835-4921

  • E-mail: care@openandwoven.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.