Trattamento dei dati personali

Informativa sulla Privacy

1. Premessa e ambito di applicazione

I.Openandwoven (di seguito denominata "noi") considera la tutela dei dati personali degli utenti una priorità e si impegna a proteggere le informazioni fornite dagli utenti che visitano il nostro sito o acquistano i nostri prodotti.

II.La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

III.Ti consigliamo di leggere attentamente la presente informativa prima di fornire qualsiasi dato personale attraverso il nostro sito o i nostri servizi.

2. Titolare del trattamento

I.Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è Openandwoven.

II.Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione 12 della presente informativa.

3. Tipologie di dati personali raccolti

I.Durante l'utilizzo del nostro sito o dei nostri servizi, possiamo raccogliere le informazioni fornite direttamente dall'utente, tra cui:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo email;

  • Indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;

  • Numero di telefono;

  • Informazioni relative ai pagamenti.

II.Possiamo inoltre raccogliere alcune informazioni tecniche relative alla navigazione sul sito, incluse:

  • Indirizzo IP;

  • Tipologia di browser utilizzato;

  • Pagine visitate;

  • Durata della permanenza sul sito.

III.I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella successiva sezione relativa al trattamento dei dati personali.

4. Finalità del trattamento dei dati

I.I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e delle relative procedure di pagamento;

  • Organizzazione della consegna dei prodotti acquistati;

  • Fornitura di assistenza post-vendita e gestione delle richieste di reso o rimborso;

  • Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa;

  • Ottimizzazione dell'esperienza di navigazione e miglioramento dei servizi offerti.

II.Con il consenso esplicito dell'utente, i dati personali possono inoltre essere utilizzati per attività di marketing diretto, comunicazioni promozionali o newsletter.

5. Base giuridica del trattamento

I.Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR e può fondarsi sulle seguenti basi giuridiche:

II. Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per:

  • gestire gli ordini effettuati;

  • elaborare i pagamenti;

  • organizzare la consegna dei prodotti acquistati.

III. Adempimento di obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi fiscali, contabili e altri requisiti previsti dalla normativa applicabile.

IV. Consenso esplicito
Quando richiesto, utilizziamo i dati sulla base del consenso dell'utente per:

  • attività di marketing;

  • utilizzo di cookie non tecnici o strumenti simili.

V. Interesse legittimo
Possiamo trattare determinati dati sulla base del nostro interesse legittimo per:

  • migliorare i servizi offerti;

  • prevenire eventuali frodi;

  • garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici.

6. Comunicazione e condivisione dei dati personali

I.I dati personali degli utenti possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per fornire i nostri servizi, tra cui:

  • corrieri e fornitori di servizi logistici per la gestione delle consegne;

  • fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni;

  • autorità pubbliche o competenti quando richiesto dagli obblighi di legge.

II.Non vendiamo, concediamo in locazione né trasferiamo i dati personali degli utenti a terze parti per finalità commerciali indipendenti.

7. Trasferimento internazionale dei dati

I.Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo misure appropriate per garantire un livello di protezione adeguato e conforme alle normative applicabili.

8. Periodo di conservazione dei dati

I.Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

II.Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle transazioni saranno conservate per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e normativi applicabili.

III.Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati personali saranno eliminati oppure trasformati in forma anonima quando possibile.

9. Diritti dell'interessato

I.In conformità con il GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

  • Richiedere l'accesso ai propri dati personali;

  • Ottenere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;

  • Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi;

  • Richiedere la limitazione del trattamento;

  • Richiedere la portabilità dei dati personali;

  • Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.

II.Per esercitare tali diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 12.

III.Risponderemo alle richieste ricevute entro un mese dalla data di ricezione, salvo eventuali eccezioni previste dalla normativa applicabile.

10. Sicurezza dei dati personali

I.Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

II.Le informazioni personali vengono conservate all'interno di sistemi protetti e l'accesso è consentito esclusivamente al personale autorizzato quando necessario per lo svolgimento delle proprie attività.

11. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy

I.La presente Informativa sulla privacy può essere modificata o aggiornata periodicamente per adeguarsi a cambiamenti normativi, operativi o relativi ai servizi offerti.

II.Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per verificare la versione più aggiornata dell'informativa.

III.In caso di modifiche rilevanti, provvederemo a comunicarle attraverso il nostro sito web o altri canali disponibili.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, puoi contattarci tramite:

  • Indirizzo: 9643 Robson St, Detroit, MI 48227, Stati Uniti

  • Telefono: +1 (313) 835-4921

  • E-mail: care@openandwoven.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

Rispondiamo normalmente alle richieste entro un giorno lavorativo.