Informativa legale

1. Premessa e ambito di applicazione

I. Openandwoven (di seguito "noi") attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti che visitano il nostro sito o effettuano acquisti.

II. La presente Informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile.

III. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornirci i tuoi dati personali.

2. Titolare del trattamento

I. Il titolare del trattamento è Openandwoven.

II. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati agli estremi indicati al punto 12 della presente informativa.

3. Dati personali raccolti

I. Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente, come:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo e-mail

  • Indirizzo di spedizione e fatturazione

  • Numero di telefono

  • Dati relativi al pagamento

II. Raccogliamo inoltre dati tecnici relativi alla navigazione, come:

  • Indirizzo IP

  • Tipo di browser

  • Pagine visitate

  • Tempo di permanenza sul sito

III. Questi dati vengono raccolti esclusivamente per le finalità descritte al punto 4 della presente informativa.

4. Finalità del trattamento

I. I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire ed elaborare i tuoi ordini e pagamenti

  • Garantire la consegna dei prodotti acquistati

  • Fornire assistenza post-vendita e gestire richieste di reso o rimborso

  • Adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi

  • Migliorare l'esperienza di navigazione e i servizi offerti

II. I dati possono essere utilizzati anche per finalità di marketing diretto, previo tuo consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

I. Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

II. Esecuzione di un contratto: per gestire ordini, pagamenti e consegne.

III. Adempimento di obblighi legali: per ottemperare a requisiti fiscali e normativi.

IV. Consenso esplicito: per attività di marketing o per l'utilizzo di cookie non tecnici.

V. Interesse legittimo: per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito.

6. Condivisione dei dati

I. I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:

  • Con corrieri e fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini

  • Con istituti di pagamento per la gestione delle transazioni

  • Con autorità competenti, se richiesto dalla legge

II. Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimento dei dati

I. Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme alla normativa applicabile.

8. Conservazione dei dati

I. I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

II. I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile.

III. Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

9. Diritti dell'interessato

I. In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali

  • Richiedere la rettifica di dati inesatti

  • Richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti

  • Opporti al trattamento dei dati per motivi legittimi

  • Richiedere la limitazione del trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

II. Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci agli estremi indicati al punto 12.

III. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dal ricevimento della stessa.

10. Sicurezza dei dati

I. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

II. I dati vengono conservati su sistemi protetti e accessibili solo al personale autorizzato.

11. Modifiche all'Informativa

I. La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche operative o normative.

II. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per verificare la versione più recente dell'Informativa.

III. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite il nostro sito.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 9643 Robson St, Detroit, MI 48227, Stati Uniti

  • Telefono: +1 (313) 835-4921

  • E-mail: care@openandwoven.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)

Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.